2017年05月01日 [CRMコンサルティング]
営業接客&営業電話の肝は?
価格競争ではない、商品の質でもない、
では何で、お客様は動くのか。
答えは・・・信頼です。
【信頼+信頼+信頼=行動】
※イマジン&クリエイトのお客様を動かす信頼コミュニケーション研修
店頭応対(営業)後の電話営業。
約束の時間にかけたのに、出てもらえない…
電話で約束したのに、来店してもらえない…
何かいい手はありませんか?と。
1回のコンタクトポイントにぬかりはないか、次につながるしかけはあるか、
お客様との「その接点」にどれだけの信頼を獲得したか、
それこそがお客様を動かす(行動)唯一の手です。
営業接客・営業電話応対等、コンサルティングセールス&信頼コミュニケーションの研修について、ぜひ、お問合せくださいませ。
クライアント企業様の商品・サービス・ご要望に合わせて研修をおつくりします。
では何で、お客様は動くのか。
答えは・・・信頼です。
【信頼+信頼+信頼=行動】
※イマジン&クリエイトのお客様を動かす信頼コミュニケーション研修
店頭応対(営業)後の電話営業。
約束の時間にかけたのに、出てもらえない…
電話で約束したのに、来店してもらえない…
何かいい手はありませんか?と。
1回のコンタクトポイントにぬかりはないか、次につながるしかけはあるか、
お客様との「その接点」にどれだけの信頼を獲得したか、
それこそがお客様を動かす(行動)唯一の手です。
営業接客・営業電話応対等、コンサルティングセールス&信頼コミュニケーションの研修について、ぜひ、お問合せくださいませ。
クライアント企業様の商品・サービス・ご要望に合わせて研修をおつくりします。